做商务BD有什么雷区是不能踩的?解答来了!新手商务必看千字指南
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商务BD,既是一个类似销售的职业,也是一个与运营关系紧密的职业。
作为一个实打实的行业新手,商务BD有哪些雷区不能踩?我们到底该怎么处理问题呢?
本篇文章就将为你详细解答,全文约2K字,建议收藏阅读。
一、商务BD怎么做?必要的“守口如瓶”
这是因为商务BD人员接触的信息往往涉及公司战略、客户数据、合作细节等敏感内容。一旦泄露,不仅损害公司利益,还会影响公司在行业中的信誉。更直接一点的,商务BD本人很可能被罚款。
前段时间,“中信健行实习生泄露IPO材料”事件冲上热搜。在事件“爆”起来前,对此不以为意的人不少,可见这个雷区,新手踩进去的概率真不能算低。
因此,我们需要保守秘密,对信息严格把关,这也是每一位BD人员的基本素养。
二、商务BD怎么做?避免情绪化,保持专业
商务合作是理性与策略的较量,非要说情绪,那也是主动提供情绪价值,而不是情绪化。在人情社会中,我们需要掌握一个良性关系的度。
这方面的雷区,主要是入职了大厂的年轻人在踩。其中,将平台优势误认为是个人能力,或试图通过拿捏把柄来获取不当利益,是较为常见的两个危险情况。
1.对于前者,只有极端的例子能例外。
像董宇辉就成功了,但更多的商务BD、达人主播只是能力不错的普通人,脱离平台,反而起步艰难。
2.而解释后者,这里就再举个例子。
知乎有个常热的问题“为什么老顾客不再来了”。其中不少人晒出真实经历:一些餐饮小店的老板想要拿捏熟客、年轻人,随意宰客,把人当傻子耍。踩这种雷,显然会被降低合作的概率。
保持专业的本质就是不要情绪化,不要想着拿捏客户。
三、要做好商务BD,先学会真正的沟通
从理论上来说,沟通是商务BD的核心能力,但显然,不是每个人都拥有对应的能力。其中,小U认为,进行真正的商务洽谈(沟通),需要做到以下的3点。
1.学会倾听并理解对方需求
在开展合作的过程中,首先是要明确合作方的需求,而不是进行单纯的“爆款推荐”。在开始时,先不要打断对方的思考与阐述,在形成需求后,再从需求出发进行详谈。
2.以利他思维提出解决方案
有时,合作方提出的方案并不完整,可能存在一些漏洞。而作为商务BD,我们应该主动指出漏洞并提出解决方案,不能抱有“对方全责,我方就无关紧要”的马虎态度,从而避免发生扯皮推诿。
3.态度诚恳,言行一致
为了获取用户的信赖,不少商务新手会选择硬着头皮装专业。然而,瞒得好是顺利,但出了纰漏,对方的信任程度只会大打折扣。
此外,考虑进行能形成书面内容的沟通方式,而不是采取频繁的电话沟通。
四、商务BD离不开渠道,得避免“断流”
在拓展客户的过程中,渠道很重要。网络上有个说法是把渠道叫做生命线,这可不兴断。做不出业绩、促不成合作,本身就是个大大的雷区。
这里着重提醒大家:除非上级要求,切忌盲目群发广告。
这不仅会破坏个人品牌形象,还可能因违反平台规则(大部分的平台都拒绝同质化的刷屏信息)而导致账号封禁,造成许多麻烦影响。
正确的做法是,通过输出高质量的信息、有效的活动等内容来吸引目标客户,循序渐进地建立联系。做社群、做账号、做矩阵,来搭配商务BD开展。
此外,不断拓宽渠道,保持资源的流动性,是提升BD效率的有效手段。无论是利用社交媒体、行业论坛,还是参加线下活动,都应成为拓展人脉、寻找商机的常规操作。
这里也为大家指明3个方向:
1.精细化社群获客:
- 在自行搭建的社群中,避免生硬的广告推销,转而通过分享行业见解、解答疑问等方式建立个人影响力。
- 在一些其他的社群,开放性的贴吧、论坛平台中,不要频繁群发广告导致账号被封禁。有需要,则使用小号。
以上的理论同样适用于运营媒体平台,好的选择是循序渐进、输出干货,而不是漫天发广告。当然,这部分就需要运营人员多出出力了。
2.跨界合作,资源互补:
在拓展客户的同时,不妨思考如何与其他行业进行跨界合作,实现资源互补。提出合作方向,搭建合作桥梁,也是商务BD可以进行的工作。
通过联合举办活动、共享客户资源等方式,不仅能拓宽业务边界,还能为双方带来意想不到的收益。
3.资源渠优质平台:
让我们说回商务BD的老本行,常见的商务拓展工作方向,主要是两个:对接品牌资源,对接销货渠道。这就涉及到互联网上有哪些优质的商务资源合作平台的问题。
脉脉:作为一个职场社交平台,脉脉的1.2亿的宽泛职场用户颇具商业价值。脉脉的本意旨在帮助职场人士拓展人脉、交流合作、合作共赢,收获更多机遇。在实际运用中,对商务拓展极具价值。
U客直谈:作为一个商务合作资源平台,U客直谈平台总用户约200万,日活数据显示在4-6万。平台细分的品牌货源、销货渠道专区,免费的发布功能,都有效地为各行各业的用户提供了合作的桥梁。
阿里巴巴国际站:作为一个全球知名的B2B电子商务平台,阿里巴巴国际站累计服务190+国家和地区,覆盖40+行业,拥有超过1.5亿注册用户,为企业提供了一个广泛的合作机会。值得商务BD深入了解。

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